購入・利用に関するよくある質問

構成・料金・サービス範囲を確認してからクラウドMacをレンタル

SureVMでは、リモートで利用できる専有物理Mac miniを提供しています。複数ユーザーを1台の仮想ホストに収容することはありません。2種類の提供構成、5つのノード、料金期間、接続方法、拡張オプション、稼働率の基準をまとめています。

提供中の構成
Mac Mini M4 2種類
選択可能な地域
5ノード
料金単位
日・週・月・四半期
ノード運用ガイド 注文前に確認
構成可能
ハードウェアの割り当て 1件の注文につき1台の専有物理Mac miniノード
専有
ノードの範囲 シンガポール、日本・東京、韓国・ソウル、香港、米国西部
5
提供プロセス 構成と支払いの確認後、物理ノードを初期化
約4分
決済方法 すべての注文を米ドルで決済
USD

具体的な構成とノードの利用可能状況は、コンソールからリアルタイムで返される情報をご確認ください。

製品の特徴

レンタルするのは独立したMac mini。仮想マシンの割り当てではありません

ハードウェアの割り当てと操作範囲を先に確認し、専有物理ノードと共有コンピューティングインスタンスを混同しないようにしましょう。

SureVMクラウドMacは仮想マシンですか?

いいえ。有効な注文1件につき、1台の専有物理Mac miniノードが割り当てられます。プロセッサ、メモリ、システムディスクは他のレンタルアカウントと共有されません。ユーザーはネットワーク経由でmacOSのGUIまたはコマンドラインにリモート接続でき、継続的なビルド、開発、自動化タスク、MLXの実験に適しています。

「専有物理マシン」とは具体的に何を意味しますか?

専有とは、レンタル期間中、そのノードが現在の注文アカウントにのみ割り当てられることです。システム負荷、ビルドキャッシュ、プロジェクトファイル、実行中のプロセスはすべてこの物理Mac mini上に置かれ、他の利用者と同じハードウェアリソースを共有することはありません。

ノード取得後にできる管理操作は何ですか?

管理者権限で開発ツールのインストール、実行環境の設定、プロジェクトファイルの管理ができます。コンソールではノード情報とサブスクリプション情報も確認できます。ノードの再インストール、請求、サービスの異常については、コンソールからチケットを送信してください。アクセス認証情報の管理とプロジェクトのバックアップはご自身で行ってください。

提供中の構成

現在のラインアップはMac Mini M4の2種類

どちらのプランもチップはM4で、違いはメモリ、内蔵ストレージ、料金にあります。

現在レンタルできるハードウェア構成は?
SureVM Mac Mini M4の提供構成2種類
プラン チップ メモリ 内蔵ストレージ ハードウェア形態
SureVM M4 Core M4 16GB 256GB SSD 専有物理Mac mini
SureVM M4 Plus M4 24GB 512GB SSD 専有物理Mac mini
CoreとPlusはどのように選べばよいですか?

単一プロジェクトの保守、軽量なXcodeビルド、FlutterやReact Nativeの日常的なビルドなら、まずSureVM M4 Coreをご検討ください。複数プロジェクトの並行開発、大容量の依存関係キャッシュ、継続的に実行するビルドキュー、MLX推論タスクには、より大きなメモリとストレージを備えたSureVM M4 Plusが適しています。

レンタル後にCoreをPlusへ直接変更できますか?

2つのプランは異なる物理ノード構成であり、オンラインで即時変更できる仮想リソースではありません。構成を変更する場合は、データ移行とレンタル期間の引き継ぎ方法を整理したうえで、コンソールのチケットから以後の手順をご確認ください。プロジェクトファイルをバックアップせずにノード交換を行わないでください。

レンタル期間と料金

日・週・月・四半期から固定料金を選択

すべての金額はUSDで決済されます。期間は、プロジェクトの長さ、環境準備のコスト、キャッシュを継続して保持する必要性を踏まえて選択してください。

2つのプランの各期間の料金はいくらですか?
SureVM 2プランの日・週・月・四半期料金
プラン 1日 1週間 1か月 1四半期
SureVM M4 Core $21.2 $57.3 $106.1 $288.6
SureVM M4 Plus $41.2 $111.3 $206.2 $560.9
日・週・月・四半期のどれを選べばよいですか?

ビルド環境の一時的な調査やツールチェーンの短期検証には日単位、まとまった開発や納期前の集中作業には週単位、依存関係キャッシュと開発環境を安定して保持する場合は月単位、四半期にわたるプロジェクトや固定CI Runnerには四半期単位が適しています。最終的には実際のプロジェクト期間と決済ページの表示をご確認ください。

表示料金にはストレージ拡張とThunderbolt 5の並列接続が含まれますか?

いいえ。基本料金には各プランのM4、メモリ、内蔵ストレージ構成が含まれます。+1TB SSD、+2TB SSD、Thunderbolt 5の並列接続は個別の追加オプションで、選択した期間に応じて別途課金されます。注文送信前に決済明細へ表示されます。

ノードの選択

2つの構成で5つの注文可能なノードをカバー

ノードによってリモート接続経路とワークフローの地域が決まります。どちらのプランでも、シンガポール、日本・東京、韓国・ソウル、香港、米国西部を選択できます。

SureVMが現在提供しているノードは?
SG シンガポール 東南アジア向けワークフロー
JP 日本(東京) 東アジア向けワークフロー
KR 韓国(ソウル) 北東アジア向けワークフロー
HK 香港 華南・東南アジア向けワークフロー
US-W 米国西部 北米西海岸向けワークフロー
ノードはどの基準で選べばよいですか?

主な作業者、コードリポジトリへの接続拠点、チームのストレージに近い場所を優先し、注文前に利用地域までのローカルネットワークの安定性をテストしてください。アジア太平洋地域のチームはシンガポール、日本・東京、韓国・ソウル、香港を比較し、主なメンバーが北米西海岸にいる場合は米国西部をご検討ください。

5つのノードすべてで2種類のモデルを選べますか?

はい。SureVM M4 CoreとSureVM M4 Plusのラインアップには、SG、JP、KR、HK、US-Wが含まれます。臨時の在庫状況を推測して表示することはなく、構成送信時の実際の利用可能状況はコンソールからリアルタイムで返されます。

支払いと請求

2種類の支払い方法、すべてUSD決済

支払い方法を絞り、注文金額、追加オプション、レンタル期間を支払い前に確認できるようにしています。

SureVMで利用できる支払い方法は?

USDT-TRC20、またはVisa、Mastercard、Amexのカード決済のみご利用いただけます。カード決済はStripeで処理され、すべての注文はUSDで決済されます。実際に利用できる決済ゲートウェイは、決済フローの表示をご確認ください。

支払い前に確認すべき情報は?

少なくともプラン名、M4構成、ノード、レンタル期間、ストレージ拡張、Thunderbolt 5の並列接続数、最終USD金額を確認してください。オンチェーン決済ではネットワーク種別と注文要件を、カード決済では決済ページの案内に従って認証を確認してください。

支払いや照合に問題がある場合はどう連絡すればよいですか?

注文済みのユーザーはコンソールにログインしてチケットを送信し、注文番号、発生日時、匿名化した取引情報を添付してください。未注文の場合は、次の宛先へメールを送信し、希望するプラン、期間、発生した決済上の問題をお知らせください。 support@surevm.com

リモート接続

認証情報はコンソールで取得し、初回接続時にノード情報を確認

リモートデスクトップでmacOSのGUIにアクセスできます。コマンドライン、開発ツール、プロジェクト環境は接続後にチームのルールに従って設定してください。

クラウドMacに初めて接続するには?
  1. 01
    認証情報を取得

    ノードの初期化が完了したら、コンソールにログインしてノード識別子と接続情報を確認します。

  2. 02
    VNC接続を確立

    信頼できるデバイスでVNCリモートデスクトップクライアントを使用し、コンソールに表示された情報で対象ノードへ接続します。

  3. 03
    セキュリティ設定を更新

    初回ログイン後に初期ログイン認証情報を変更し、認証情報の使用を承認済みメンバーに限定します。

  4. 04
    システム情報を確認

    モデル、メモリ、ストレージ、ノード番号、ネットワーク状態を確認してから、プロジェクトに必要なツールをインストールします。

VNCに接続できない場合、まず何を確認すべきですか?

まずノードの状態と接続情報が一致しているか確認し、次にローカルネットワーク、ファイアウォール、プロキシ、社内の出口ポリシーによってリモートデスクトップ通信が制限されていないか確認してください。その後、安定したネットワークに切り替えて再テストし、エラーメッセージ、発生日時、ノード番号、匿名化したログを記録します。それでも接続できない場合は、これらの情報をコンソールのチケットから送信してください。

リモート接続の認証情報をサポート担当者に送ってもよいですか?

リモートデスクトップのパスワード、秘密鍵、完全な支払い認証情報は送信しないでください。サポートでの調査に通常必要なのは、ノード番号、モデル、発生日時、再現手順、ネットワーク環境、匿名化したログです。認証情報が漏えいした可能性がある場合は、直ちに更新し、チケットでリスク範囲をお知らせください。

接続、開発環境、ビルドログを手順に沿って確認する必要がある場合は、ヘルプセンターをご覧ください。

ヘルプセンターへ
ストレージと並列接続

拡張オプションは期間ごとに個別料金

拡張オプションは、大容量の依存関係キャッシュ、モデルファイル、プロキシ素材、並列ワークフローを保持するプロジェクトに適しています。基本プランのチップとメモリ仕様は変わりません。

ストレージとThunderbolt 5並列接続の各期間の料金はいくらですか?
SureVMストレージ拡張・Thunderbolt 5並列接続の期間料金
追加オプション 1日 1週間 1か月 1四半期
+1TB SSD $2.3 $6.2 $11.4 $31
+2TB SSD $4.6 $12.4 $22.8 $62
Thunderbolt 5並列接続(1台あたり) $1.9 $5.1 $9.5 $25.8
SSD容量を増やすべきなのはどんな場合ですか?

Xcodeの派生データ、複数のSDK、依存関係キャッシュ、モデルファイル、動画プロキシ素材、ビルド成果物を長期間共存させる場合は、注文前に最大使用量と転送用の空き容量を見積もってください。+1TB SSDは中規模プロジェクトのキャッシュに、+2TB SSDは大規模モデルや音声・動画の作業ディレクトリに適しています。

Thunderbolt 5並列接続はどのようなタスクに適していますか?

このオプションは、並列接続に参加する各ノード単位で課金されます。複数ノードのデータフロー、タスク分割、結果集約の方法を明確に設計しているチームに適しています。単一のビルドタスクが自動的に線形高速化するわけではないため、注文前にソフトウェア連携、データの配置、並行処理のスケジューリング方法を確認してください。

稼働率と補償

99.9%はサービス稼働率の目標であり、曖昧な性能保証ではありません

判定ではサービスへの到達可否、影響時間、インシデント記録を重視します。単一のビルド速度やユーザー側ネットワークの変動を稼働率の基準にすることはありません。

99.9% サービス稼働率の目標
365日 ノードは年間を通じて正常稼働
影響時間に基づく サービス規約に従って算定
99.9%の稼働率はどのように理解すればよいですか?

99.9%は、定められた集計基準に該当するサービス中断を測定するためのサービス稼働率目標です。ノードは365日、年間を通じて正常に稼働し、定期的な停止スケジュールは設定されていません。ユーザー側のローカルネットワーク、誤った認証情報、ご自身によるシステム変更に起因する障害、不可抗力などが集計対象となるかは、サービス規約に基づいて判断します。

異常発生時にどのような状態記録を残すべきですか?

ノード番号、モデル、対象ノード、異常の開始・復旧時刻、エラーメッセージ、再現手順、ローカルネットワークの確認結果、匿名化したログを保存することをおすすめします。サービス側の記録とユーザーからの情報を合わせて、影響範囲と継続時間を確認します。

条件を満たす中断の補償はどのように算定されますか?

補償は、サービス規約、条件を満たす影響時間、該当する注文範囲に基づいて算定され、検証されていない性能差に基づくものではありません。ノード、時間範囲、サービスへの影響、適用される規約を確認できるよう、完全なインシデント情報をコンソールのチケットから送信してください。

集計範囲、責任範囲、申請手順については、現行のサービス規約をご確認ください。

サービス規約を見る

情報を確認できたら、最適な物理Macノードを選択

2種類のM4構成、4つのレンタル期間、拡張料金を比較し、コンソールでノードのリアルタイムな利用可能状況を確認してください。