認証情報の確認、VNCリモートデスクトップ接続、環境移行、ビルド診断を実際の作業順に進められます。各手順で確認結果と次の対応を示し、問題を曖昧なままにしません。
モデル、メモリ、ストレージが選択したノードと一致してから、プロジェクトとビルドキャッシュを同期します。
現在の状況に最も近いテーマを選択してください。接続できない場合は認証情報とネットワークから、ビルドに失敗した場合は環境とログから確認します。注文とノードの状態はコンソールで最新結果を確認できます。
アドレス、ポート、ユーザー名、仮パスワードを確認し、VNCセッションと初回のセキュリティ設定を完了します。
接続手順を見る アカウントと注文コンソールでモデル、利用期間、ノード、追加ストレージ、請求情報、サービス状態を確認します。
コンソールを開く システム初期設定仮の認証情報を変更し、システムバージョン、ディスク容量、ネットワーク時刻、管理者権限を確認します。
受け入れ確認リストを実行 開発環境バージョン一覧に沿ってツールチェーンをインストールし、依存関係を分離して、ビルドと推論の実行記録を保存します。
環境ガイドを見る ネットワークとストレージローカルの外部接続、宛先ポート、空きディスク容量、同期タスク、大容量ファイルの転送方法を確認します。
診断ツリーへ進む サービス状態コンソールからリアルタイムで返される情報を基準に、ノード状態、システム負荷、サービス記録から影響範囲を判断します。
状態の確認基準を見るリポジトリ、モデル、メディア素材を同期する前に、4つの確認を完了することをおすすめします。納品、ネットワーク、プロジェクト環境の問題を切り分けて対応できます。
インスタンス詳細を開き、ノード番号、モデル、VNCアドレス、ポート、ユーザー名、仮パスワードを確認します。古いチケットや過去のスクリーンショットにある接続情報は使用せず、完全な認証情報を他人に転送しないでください。
信頼できるネットワークで対応するVNCクライアントを開き、コンソールに表示されたアドレスとポートで接続します。ハンドシェイクに失敗した場合は、まずローカルネットワーク、プロキシ、ファイアウォール、宛先ポートを確認し、誤ったパスワードを連続して試さないでください。
グラフィカルインターフェースに初めて入ったら、すぐに仮ログインパスワードを変更し、画面ロック、自動ログイン、リモートアクセスの設定がチームのルールに沿っていることを確認します。チームで利用する場合は、承認済みメンバーごとに追跡可能なローカルアカウントを作成してください。
macOSのバージョン、M4チップ、メモリ、ストレージ容量、空きディスク容量、システム時刻、ネットワーク出口を確認します。SureVM M4 CoreはM4、16GB、256GB、SureVM M4 PlusはM4、24GB、512GBと表示されます。
移行の目的は古いマシン全体をコピーすることではなく、検証可能で再利用できる作業環境を再構築することです。必要なデータを同期し、ツールチェーンを再現してから自動化タスクに接続します。
コードリポジトリ、設定テンプレート、必要な素材、再利用できることを確認したキャッシュを優先して同期します。大容量ファイルは先に圧縮するか分割して転送し、一度に同期してディスクを使い切らないようにします。
まずXcode、コマンドラインツール、言語ランタイム、パッケージマネージャーのバージョンを確認してから、プロジェクトの依存関係をインストールします。出所を追跡できない旧マシンのグローバルディレクトリをそのままコピーしないでください。
Runnerに専用の作業ディレクトリと必要最小限の権限を設定し、キャッシュのクリーンアップ方針を定めます。テストブランチで取得、ビルド、アーカイブ、ログ返送を検証します。
すべてのキャッシュを消去したり、ツールを再インストールしたりする前に、失敗ログを保存します。証明書、署名、Keychain、Runner権限、キャッシュ、具体的なエラーを順に確認して範囲を絞ります。
ビルド対象で使用する証明書の種類、チーム設定、有効期限を確認し、開発環境とリリース環境を混在させないようにします。
プロジェクト設定、ビルドパラメータ、CI環境変数が同じ署名方針を指しているか確認します。
対話型ログインで使えても、バックグラウンドのRunnerで使えるとは限りません。Runnerの実行アカウントでロック解除と読み取り権限を検証します。
作業ディレクトリ、Shell、PATH、読み書き権限を確認します。リモートデスクトップの対話型ターミナルだけで検証しないでください。
CocoaPods、SwiftPM、npm、DerivedDataの保存先を明確にし、問題のあるキャッシュだけを対象に削除します。
タスク番号、コミットハッシュ、Xcodeバージョン、終了コード、最初のエラーを記録し、最後の数行だけを提出しないでください。
ビルドログの末尾には、その後に発生した失敗が大量に含まれることがあります。最初のゼロ以外の終了コード、最初の署名エラー、最初の依存関係解決エラーから確認し、タスク開始時刻と照合して本当の原因を判断します。
ノード番号、タスク番号、コミットハッシュ、ブランチ。
macOS、Xcode、ランタイム、依存関係のバージョン。
最初のエラー、終了コード、関連コマンド、時刻。
Python環境、モデルファイル、パラメータ、出力記録を分けて管理します。ディスク使用量を管理しながら、依存関係を更新した後も実験の差分をすばやく比較できます。
プロジェクトごとに独立した仮想環境を使用し、Pythonのバージョンを固定して、依存関係一覧をプロジェクトのバージョン管理に含めます。
ロックファイルから依存関係をインストールし、MLXと主要ライブラリのバージョンを記録します。更新前に環境一覧とベースライン結果をコピーしてください。
モデル、量子化バージョン、一時ダウンロードディレクトリを分けて保存します。出所、ハッシュ値、ディスク使用量を記録し、重複コピーを避けます。
各実験でコミットハッシュ、パラメータ、依存関係のバージョン、入力概要、所要時間、出力パスを保存します。機密性のある生データは記録しません。
モデルファイル、仮想環境、キャッシュ、出力が同時に容量を使用します。ダウンロード前に空き容量を確認し、中間ファイル用の余裕を確保してください。
依存関係やモデルを変更した後は、固定入力の小さなサンプルを実行します。終了コード、出力構造、リソース使用量を比較してから、完全なタスクに戻します。
各段階では1つの質問だけに答えます。前の段階を通過するまで次の段階に進んでソフトウェアを再インストールしないでください。不要な変更を減らし、チケット用の明確な証拠を残せます。
コンソールのインスタンス詳細を再度開き、現在の接続情報を手動でコピーします。先頭と末尾のスペース、古いクライアントの記録を確認してください。
トラフィックを書き換えるプロキシを一時的に無効にし、社内の外部接続ポリシーを確認して、別の信頼できるネットワークでも検証します。
クライアント名、バージョン、エラー原文、発生時刻を記録し、誤った認証情報を繰り返し送信しないでください。
CPU、メモリ、空きディスク容量、実行中のビルドまたは推論タスクを確認し、不要なキューを一時停止してから再テストします。
タスクを自分で何度も再起動しないでください。ノード番号、コンソールの状態、発生時刻、前述の確認結果を記録してチケットを送信します。
すべてのノードは年間365日の正常稼働を前提に設計されています。インスタンスの状態、接続結果、ローカルでの確認内容が一致しない場合は、具体的なノードと時間帯をサポートチームに送って確認を依頼してください。
完全なチケットには対象、時刻、操作、結果を記載します。まずログ内のリポジトリアドレス、トークン、秘密鍵、個人データ、業務内容をマスキングしてください。
コンソールに表示されたノード番号を記入し、シンガポール、日本（東京）、韓国（ソウル）、香港、米国西部のいずれかを明記します。
SureVM M4 CoreまたはSureVM M4 Plus、および追加ストレージやThunderbolt 5の並列接続を使用しているかを記載します。
最初に発生した時刻、最後に再現した時刻、所在地のタイムゾーンを記載します。「たった今」や「昨日くらい」だけでは不十分です。
正常な状態から開始し、実行した操作、入力条件、期待される結果、実際の結果を順番に記載します。
時刻、終了コード、エラーの前後関係を残し、パスワード、アクセストークン、秘密鍵、完全な決済情報、業務上の機密データを削除します。
コンソールチケットではインスタンス、注文、ノード状態を関連付けられます。接続、システム、請求、継続的な技術問題に適しています。
ログインしてチケットを送信返信を受け取れるメールアドレスから問題の概要を送信してください。外部向けサポートメールは support@surevm.com のみです。アカウントパスワードや秘密鍵をメールで送信しないでください。
support@surevm.comコンソールはインスタンス管理とサポートチケットに使用します。注文ページでは、2種類のM4構成、利用期間、5つの利用可能なノードを選択できます。