使用獨享實體 Mac 節點前，請先確認以下服務條款

SureVM 提供按日、週、月或季租用的 Mac mini 獨享實體主機。每筆有效訂單對應您所選擇的機型、節點、租期與附加選項。節點屬於實體設備，不是與其他帳戶共用運算資源的虛擬機器執行個體。

服務包括實體節點初始化、遠端存取憑證交付、VNC 遠端桌面連線、管理員權限，以及控制台中的節點狀態與訂單管理功能。您可以在授權範圍內安裝開發工具、執行建置工作、管理專案檔案及調整系統設定。

目前提供的配置僅包括 SureVM M4 Core（M4、16GB、256GB）與 SureVM M4 Plus（M4、24GB、512GB）。實際節點、附加儲存空間及 Thunderbolt 5 並聯選項，以結帳頁面當下顯示的可配置目錄為準。

您應提供真實、準確且能持續接收服務通知的帳戶資料，並及時更新失效或變更的資訊。使用團隊信箱或由組織統一管理的信箱時，您應確保自己有權代表該組織建立訂單及管理節點。

帳戶登入憑證、驗證碼、遠端桌面密碼、私密金鑰及專案存取權杖應由您妥善保管。您不得公開共用控制台帳戶，也不得透過不受控的管道傳播節點憑證。SureVM 不會在一般支援請求中要求您提供遠端桌面密碼、私密金鑰或完整付款憑證。

您可以允許自己的員工、承包商或專案協作者使用節點，但應確保這些獲授權使用者了解並遵守本條款。帳戶持有人須對獲授權使用者在節點內執行的操作、產生的費用及造成的影響承擔管理責任。

建立訂單時，您需要依序確認機型、節點、租期及附加選項。可選節點包括新加坡、日本（東京）、韓國（首爾）、香港及美國西部；實際組合以控制台即時回傳結果為準。

完成配置與付款後，SureVM 會依照訂單內容初始化實體節點。一般流程通常包括訂單確認、付款結果確認、系統初始化及憑證交付。頁面顯示的約 4 分鐘是常見操作流程說明，不構成每筆訂單完成時間的固定保證。

當控制台顯示節點已可管理，並提供必要的存取資料，即視為完成交付。您應在收到交付通知後及時核對機型、記憶體、儲存空間、節點位置及租期；如發現訂單內容與交付結果不一致，應停止非必要操作並提交工單。

1. 1
   確認配置

   核對機型、節點、週期、儲存空間擴充及並聯選項，避免將專案需求與訂單配置混淆。

2. 2
   完成付款

   以結帳頁面顯示的 USD 金額、付款管道及訂單摘要作為最終確認內容。

3. 3
   核驗交付

   首次連線後檢查系統資訊、網路連線及可用儲存空間，並立即更新安全設定。

所有服務價格均以美元（USD）計價及結算。SureVM 僅支援 USDT-TRC20，以及 Visa / Mastercard / Amex（透過 Stripe）兩類付款方式。實際可用的支付閘道及付款狀態，以控制台回傳結果為準。

結帳頁面會列明基礎機型、租期、節點、附加儲存空間、Thunderbolt 5 並聯及應付總額。您在提交付款前應核對訂單摘要；付款成功後，訂單以結帳頁面確認的配置、週期及金額為準。

使用 USDT-TRC20 時，您應核對網路類型、收款資訊及應付金額，並承擔因選擇錯誤網路、輸入錯誤地址或自行重複轉帳所產生的處理費用。使用卡片付款時，付款處理商可能會執行必要的身分、風險及交易驗證。

稅費、銀行費用、鏈上轉帳費用或付款工具產生的其他成本，如依法或依付款管道規則應由您承擔，將與 SureVM 的服務價格分開處理。SureVM 保留履約、對帳、退款及爭議處理所需的交易記錄。

服務週期從訂單完成交付時開始計算，並於訂單所示的到期時間結束。按日、週、月及季訂購的節點，均依各自訂單週期獨立計算；您應在到期前查看控制台中的續期選項及應付金額。

續期屬於新的週期確認。您在付款前應重新核對機型、節點、附加選項、續期時長及價格。未完成續期的節點，可能在目前已付款週期結束後停止服務；您應在到期前匯出程式碼、建置產物、模型檔案、媒體專案及其他需要保留的資料。

取消請求不會自動撤銷已完成交付或已開始的服務週期。是否適用退款，需根據付款狀態、節點是否完成初始化、服務是否已使用、取消原因及適用規則逐筆核驗。

如有重複付款、系統確認錯誤或經核驗的交付不一致，您可以透過控制台提交訂單編號、付款記錄及問題說明。符合退款條件時，退款原則上會依原付款路徑或雙方確認的可行路徑處理，實際入帳時間取決於相關付款流程。

您可以將雲端 Mac 用於合法的軟體開發、自動化建置、測試、MLX 實驗、影音處理及其他正常運算工作，但不得利用節點從事違法活動、破壞服務穩定性或侵害第三方合法權益。

以下行為不被允許：

• 未經授權的存取：掃描、探測、繞過驗證，或試圖進入無權存取的帳戶、網路、裝置及資料。
• 惡意程式活動：製作、傳播或執行用於竊取資料、控制裝置、勒索、破壞或隱藏未經授權行為的程式。
• 資源濫用：持續製造異常網路流量、干擾基礎設施、規避合理限制或影響其他節點正常運作。
• 權利侵害：未經許可處理受保護的程式碼、媒體、模型、個人資料或其他第三方內容。
• 詐欺與冒用：偽造身分、付款資訊或服務來源，或以誤導方式使用 SureVM 的品牌及基礎設施。
• 轉售與失控共用：未經書面確認，將節點作為無人管理的公開存取服務，或向無法識別的第三方開放憑證。

SureVM 可以依風險程度要求您停止相關活動、提供必要說明或採取修復措施。如涉及緊急安全風險、持續攻擊或明顯違法行為，SureVM 可以先限制受影響的連線或節點，再透過帳戶通知說明後續處理方式。

SureVM 以 99.9% 作為服務可用率目標。所有節點均依全年 365 天正常運作設計，不安排定期停機。可用率用於衡量由 SureVM 管理的節點基礎設施，是否持續提供約定的遠端存取及運算能力。

以下情況不計入由 SureVM 負責的服務中斷：您當地的網路、終端裝置或遠端桌面用戶端異常；您自行修改系統、網路、防火牆、帳戶權限或關鍵服務而造成無法連線；第三方網路及付款系統故障；不可抗力；因違規使用、欠費或安全風險處置而受到的限制。

判斷中斷範圍時，會綜合節點記錄、基礎設施日誌、您提供的發生時間及可重現資訊。單次遠端工作階段中斷、應用程式異常或專案建置失敗，不當然等同於實體節點無法使用。

如發現持續無法連線，您應先檢查本地網路及憑證，再透過控制台提交節點編號、發生時間、錯誤情況、已完成的排查步驟及去識別化日誌。完整資訊有助於確認問題的起止時間及責任範圍。

符合條件的服務中斷，會根據受影響節點、經核驗的中斷時長、對應訂單週期及本條款所定的責任範圍計算。您應在合理時間內提交申請，並提供訂單編號、節點編號、發生時間、影響說明及必要的去識別化證據。

賠付以受影響的服務本身為計算範圍，不延伸至未受影響的其他節點、其他訂單或您自行管理的外部系統。具體處理方式及金額會在核驗完成後透過控制台工單說明。

在適用規則允許的範圍內，SureVM 不對利潤損失、商譽損失、商業機會損失、間接損失、特殊損失，或因您未建立備份及復原流程而造成的資料損失承擔責任。您應依專案重要性，維護程式碼儲存庫、建置產物、模型檔案、媒體素材及設定記錄的獨立副本。

SureVM 的責任範圍，以與受影響服務直接相關、能夠合理證明，且由 SureVM 責任範圍內事件所造成的損失為限。任何責任限制均不排除適用法律明確規定不得排除或限制的責任。

如發生到期未續期、欠費、嚴重違反可接受使用規則、危及基礎設施安全、侵害第三方權利，或法律要求採取措施等情況，SureVM 可以依風險程度暫停相關帳戶、連線或節點。

在沒有緊急風險的情況下，SureVM 會透過帳戶可用的聯絡方式或控制台通知說明問題，並在合理範圍內提供改善機會。如風險持續、您拒絕改善、違規情節嚴重，或依法必須立即處理，SureVM 可以終止相關服務。

服務終止前，您應在仍可存取的期間內匯出需要保留的資料，並撤銷團隊授權。如因嚴重安全事件、違法活動或其他無法繼續開放存取的情況而無法提供資料匯出期，SureVM 將依適用規則及安全要求處理相關資料。

如您對暫停、終止、付款或賠付決定有異議，可以透過控制台工單或 support@surevm.com 提交訂單編號、事實說明及支援資料。雙方應先透過可核驗的記錄進行溝通，並嘗試解決爭議。

本條款受本平台營運主體所在司法管轄區的法律管轄。協商無法解決的爭議，應提交該司法管轄區內具有管轄權的法院處理，但適用法律另有強制規定者除外。

SureVM 可以因服務功能、風險控制或適用規則變更而更新本條款。重大更新會透過網站、控制台或帳戶通知提供合理提示。更新後的條款適用於其生效後的新訂單、續期及繼續使用行為；法律另有強制規定者，依其規定。