서비스 팀에 문의하고 클라우드 Mac 상담 신청

구매 전 상담 이메일

구성을 결정하는 데 필요한 정보를 먼저 작성하세요

이 양식은 웹사이트 백엔드로 데이터를 전송하지 않습니다. 작성이 끝나면 support@surevm.com으로 보낼 이메일 초안만 생성하며, 초안은 시스템의 이메일 앱에서 열립니다.

이메일에 입력

바로 구성 상담이 가능한 정보

실제로 사용하는 개발 또는 프로덕션 도구
동시에 실행하는 프로젝트와 작업 수
소스 코드, 모델 또는 리소스의 대략적인 규모
사용할 노드와 대여 기간
스토리지 확장 또는 병렬 연결 요구 사항

정보가 충분하면 서비스 팀이 현재 판매 중인 두 가지 구성에 맞춰 바로 추천할 수 있어 추가 확인을 줄일 수 있습니다.

이메일에 입력하지 마세요

민감한 정보는 먼저 삭제하세요

원격 데스크톱 비밀번호 및 로그인 정보
SSH 개인 키, 토큰 및 전체 환경 변수
민감 정보가 삭제되지 않은 고객 데이터 및 소스 코드
전체 카드 정보 또는 지갑 키

로그를 확인해야 한다면 시간, 오류 코드 및 필요한 맥락만 남기고 계정, 저장소 및 키 정보는 다른 값으로 바꿔 주세요.

사용 중인 노드 지원

주문 관련 문제는 콘솔 티켓으로 접수하세요

콘솔 티켓은 계정 및 서비스 기록과 연결되므로 노드 연결 불가, 초기화 오류, 시스템 상태, 재설치 및 청구 귀속 문제를 처리하는 데 적합합니다.

콘솔 티켓

노드, 시간 및 재현 경로를 제출하세요

노드 식별자 인스턴스 세부 정보에 표시된 노드 번호

모델 및 시스템 Core 또는 Plus와 현재 시스템 버전

발생 시간 시간대가 포함된 최초 및 최근 발생 시각

재현 단계 정상 상태에서 오류 결과에 이르기까지의 구체적인 작업

민감 정보 삭제 로그 오류 코드, 핵심 맥락 및 이미 수행한 점검

콘솔에 로그인해 티켓 제출 먼저 문제 해결 단계를 확인하세요

01

연결 또는 인증 정보 문제

먼저 로컬 네트워크, 인증 정보 입력 및 원격 데스크톱 클라이언트 상태를 확인하세요. 티켓에 비밀번호를 적지 마세요. 서비스 팀은 비밀번호 전송을 요청하지 않습니다.

02

노드 실행 이상

오류 발생 시간, 현재 부하, 최근 변경 사항 및 재현 단계를 기록하세요. 노드 연결 불가 요청은 영향 범위에 따라 우선 분류됩니다.

03

청구 또는 주문 귀속

티켓에 주문 번호와 거래 시간을 제공하세요. 전체 카드 정보, 지갑 키 또는 기타 전체 결제 정보는 제출하지 마세요.

대규모 및 CI 팀

큐 현황을 바탕으로 배포 요구 사항을 설명하세요

대규모 요청으로 카탈로그에 없는 모델이 제공되지는 않습니다. 서비스 팀은 판매 중인 SureVM M4 Core와 SureVM M4 Plus 두 구성에 작업 동시성과 노드 선호도를 반영해 조합을 추천합니다.

큐 규모

동시 빌드 수

피크 시간대에 동시에 실행되는 빌드 수, 평균 작업 시간, 일일 실행 횟수 및 주요 브랜치에 고정 Runner를 유지해야 하는지 알려주세요.

코드 및 캐시

저장소 및 종속성 규모

저장소 수, 단일 저장소의 대략적인 크기, 종속성 캐시 규모, 빌드 산출물 보관 방식 및 추가 SSD 용량 필요 여부를 알려주세요.

도구 체인

버전 및 자동화 진입점

Xcode, Flutter, React Native, Fastlane, Runner 및 스크립트 실행 환경을 나열하고, 재현해야 하는 인증서, 캐시 및 아카이브 절차를 알려주세요.

노드 선호도

팀 위치 및 데이터 경로

주요 협업 지역을 알려주고 싱가포르, 일본(도쿄), 한국(서울), 홍콩, 미국 서부 중 대상 노드를 선택하세요.

이메일 제목 예시

“대규모 및 CI 요구 사항 + 팀 이름 + 예상 사용 시작 시점”을 사용하고, 본문은 동시 실행, 저장소, 도구 체인, 노드 및 대여 기간의 다섯 항목으로 구성하세요.

대규모 요구 사항 이메일 보내기

청구 및 결제

결제 문제는 주문 정보만으로 확인합니다

모든 주문은 USD로 결제됩니다. 공개적으로 지원되는 결제 수단은 USDT-TRC20과 Stripe를 통한 Visa, Mastercard, Amex 카드 결제뿐입니다.

USD

통합 결제 통화

구성 가격, 추가 옵션 및 결제 기록은 모두 USD로 표시됩니다. 송금 금액 차이를 문의할 때는 주문 번호, 거래 시간 및 페이지에 표시된 금액을 제공하세요.

TRC20

USDT-TRC20

거래 확인을 위해 트랜잭션 해시와 주문 번호를 제공할 수 있습니다. 지갑 개인 키, 시드 문구 또는 자산 이전을 승인할 수 있는 정보는 보내지 마세요.

CARD

Visa / Mastercard / Amex

카드 결제는 Stripe를 통해 처리됩니다. 티켓이나 이메일에는 주문 번호, 결제 시간 및 오류 결과만 적고 전체 카드 번호와 보안 코드는 보내지 마세요.

실제 이용 가능한 결제 게이트웨이는 결제 페이지의 응답을 기준으로 합니다

결제가 완료되지 않았다면 주문 번호와 오류 페이지의 민감하지 않은 정보를 보관한 뒤 콘솔 티켓으로 제출하세요. 아직 주문을 생성하지 않은 결제 정책 문의는 support@surevm.com으로 보내면 됩니다.

보안 문의 범위

지원 요청에 접근 권한을 제공할 필요가 없습니다

SureVM은 이 페이지의 이메일 생성기나 콘솔 티켓을 통해 원격 데스크톱 비밀번호, 개인 키 또는 전체 결제 정보를 요청하지 않습니다. 민감 정보가 삭제되지 않은 소스 코드, 고객 데이터 또는 환경 변수의 제출도 요구하지 않습니다.

제공해도 되는 정보

노드 번호, 모델, 발생 시간, 오류 코드, 재현 단계 및 민감 정보가 삭제된 로그 일부

제공하지 말아야 할 정보

비밀번호, 개인 키, 액세스 토큰, 지갑 키, 전체 카드 정보 및 식별 가능한 고객 데이터

보안 문제를 신고하거나 규정 준수 자료를 요청하려면 support@surevm.com으로 이메일을 보내고 제목에 “보안 보고” 또는 “규정 준수 자료”를 적어 주세요. 먼저 영향 범위와 확인 가능한 현상을 알려주시기 바랍니다.

요구 사항이 정해졌다면 두 구성부터 시작하세요

SureVM M4 Core와 SureVM M4 Plus의 하드웨어, 기간별 가격 및 노드 지원을 비교한 다음 구성 및 주문으로 이동하세요.

대여 구성 비교 클라우드 Mac 배포

클라우드 Mac 문의를 올바른 창구로 보내세요

문의 분류 실행 항목

구성 상담

사용 중인 노드 문제

대규모 및 CI 요구 사항

규정 준수 및 보안 업무